一份特殊的出院护送——从医院到西埌镇,两位医生随车陪护,把服务送到家门口
在医疗工作中,技术是治疗疾病的基石,而关怀则是抚慰心灵的良药。这个国庆假期,我院肿瘤科发生了一件平凡却温暖人心的小事。事情不大,却生动诠释了"以患者为中心"的服务理念。
01 出院那天,他犯了难
今年62岁的陈大叔,是北流市西埌镇的一名五保户。因"脑多发转移瘤",他在我们医院肿瘤科住院治疗。
入院后,经过科室团队的精心诊治,他的症状明显缓解,病情也趋于稳定。
可就在这时,陈大叔提出,想出院回家。
怎么回?陈大叔行动不便,家里又没人能来接;偏偏赶上国庆假期,一趟出院返家的路,一时成了难题。
02 科室做了个决定:派人派车,送他回家
了解情况后,肿瘤科本着"关心患者、体贴患者、服务关怀到家"的宗旨,第一时间把情况报告给了科主任和综合办公室。
经请示同意,科室决定出资预约网约车,专门护送陈大叔回家。
路上不能没人照应。廖柱、李宗原两位医生主动请缨,全程随车陪护。
一路上,两位医生一直留意着陈大叔的身体状况,直到把他平安送到家中、安顿妥当,才放心离开。


03 患者心声
“真的没想到,医院不仅帮我治病,还安排送我回家。太感谢你们了!”面对医护人员的贴心护送,陈大叔感动不已,连声道谢。这朴实的话语,是对医护人员最大的肯定。
04 服务到家,才是真的"以患者为中心"
一件小事,折射出的是肿瘤科全体医护人员对患者的人文关怀。
对于肿瘤科的患者来说,精湛的医疗技术用来对抗病魔;来自医护人员的温暖与支持,同样重要。
这次护送,不只是一次普通的出院转运,更是我院肿瘤科践行"以患者为中心"服务理念的生动缩影。
它说明科室不只关注"病",更关注"人";不只做好院内诊疗,也把服务延伸到了院外、到家中。
国庆佳节,举国欢庆。而在喜庆背后,总有一些默默坚守的身影,用自己的善举温暖着这座城市。
为肿瘤科的廖柱医生、李宗原医生和全体医护人员点赞,为这份"服务到家"的医者仁心点赞!

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